11 de abril, 2008

Transportistas cursan diplomado en gerencia del servicio público

Transportistas cursan diplomado en gerencia del servicio público



Managua, 11 de abril, 2008/ El transporte público de Nicaragua clama por ser mejorado tanto en sus unidades (buses), como el recurso humano de quienes están al frente del servicio, y quienes conducen los vehículos. Sobre este último aspecto, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) junto con el Instituto Regulador de Transporte Municipal de Managua (IRTRANMA), impulsaron el diplomado en Gerencia de Empresas de Transporte Público.

El diplomado inicio el 26 de enero, desarrollándose en ocho fines de semanas y concluyó el 15 de marzo, impartido en la Universidad Politécnica de Nicaragua (UPOLI), dirigido a directivos de empresas y cooperativas del transporte urbano colectivo (buses) y del servicio selectivo (taxis) de Managua, así como representantes de las municipalidades de Ciudad Sandino, El Crucero, del Ministerio de Transporte e Infraestructura (MTI) y de la Dirección General de Tránsito de la Policía Nacional.

Los directivos del (IRTRANMA) indican que cualquier programa de mejoramiento del transporte público de Managua, sean estos en equipos, configuración de las redes de rutas, programas de servicio operacionales y en las normas de mantenimiento técnico, será eficaz en la medida en que las personas involucradas cambien sus actitudes cotidianas hacia esquemas de comportamiento acorde a la condición humana de los usuarios.

La temática desarrollada se enfocó en las disciplinas de Gerencia Administrativa, Gerencia Financiera y Gerencia de Operaciones. Se incluyó un análisis de la legislación nacional que regula y norma el sector transporte en Nicaragua, con énfasis en lo concerniente al municipio de Managua, así como el estudio de las experiencias de la legislación en otros países, especialmente en los latinoamericanos.

En lo concerniente a los módulos de administración y finanzas, se enfatizo en pequeñas y medianas empresas de servicio. Aquí se incluyó el estudio de la figura del arrendamiento financiero, conocida como Leasing, considerándose la conveniencia que este instrumento representa para los operadores del transporte (empresas y cooperativas), la pronta introducción de nuevas unidades al sistema, resultado de las negociaciones del Gobierno de la República con el gobierno de México.

El módulo de Gerencia de Operaciones brindo a los participantes los conocimientos de cómo realizar la medición de los principales indicadores operacionales para diseñar y evaluar los horarios de viajes conformes con las características de la demanda de la población, según los distintos días de la semana y las horas de cada día.

Como una temática de suma importancia, se abordaron los aspectos concernientes a la organización y administración de los recursos humanos de las cooperativas y empresas, a la importancia del ciudadano usuario del servicio y a la importancia de desarrollar liderazgos capaces de conducir a los operadores a mejores niveles de calidad empresarial.

Es oportuno mencionar que la dinámica de aprendizaje utilizada por el consultor internacional, se centró en que todos y cada uno de los participantes, diseñaran un modelo del sistema de vialidad y transportes de Managua, con el uso de tecnología que utiliza instrumentos satelitales, tales como el GPS.
Sin lugar a duda alguna, el desarrollo de esta capacitación facilitó al equipo técnico del IRTRAMMA, una valiosa herramienta de trabajo, que servirá en el procesamiento y análisis de las encuestas y estudios contemplados como parte del Programa de Mejoramiento del Transporte Público de Managua.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
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